FAQs - Häufige Fragen

Für den Fall, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten, benutzen Sie bitte das hier verlinkte Retouren-Formular, um eine transparente und schnelle Abwicklung Ihrer Retoure zu gewährleisten. Sie können dieses Retouren-Formular ausdrucken oder am Bildschirm ausfüllen und uns anschließend per E-Mail an mbgtc_retoure@mercedes-benz.com senden.

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Bitte senden Sie der Retourenabteilung stets Bilder des beschädigten Teils mit.

Bitte schreiben Sie uns hierzu eine E-Mail unter Angabe der Lieferscheinnummer an mbgtc_retoure@mercedes-benz.com.

Rücksendeinformationen erhalten Sie von unserer Retourenabteilung. Senden Sie bei Bedarf eine Email an mbgtc_retoure@mercedes-benz.com.

Rückerstattung sollte innerhalb von 7 Tagen erfolgen.

Siehe hierzu unsere Widerrufsbelehrungen.

Gegebenenfalls haben wir festgestellt, dass das von Ihnen bestellte Teil nicht mehr unseren Qualitäts-Standards entspricht. Daher mussten wir von der Auslieferung absehen. Bitte entschuldigen Sie die damit für Sie verbundenen Unannehmlichkeiten.