FAQs - Häufige Fragen

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Wie können wir Ihren helfen? Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen - nach Themen sortiert.

  • Konto ICON Konto

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    ✓ Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

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  • Bestellung ICON Bestellung

    ✓ Sind Auslandsbestellungen möglich?
    ✓ Warum funktioniert der Gutschein nicht?
    ✓ Wie kann ich meine Bestellung ändern?

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  • Zahlung Zahlung

    ✓ Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
    ✓ Wann wir meine Rücksendung zurückerstattet?
    ✓ Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

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  • Versand & Lieferung Versand & Lieferung

    ✓ In welche Länder liefert das Mercedes-Benz Used Parts?
    ✓ Gibt es eine Sendungsverfolgung?
    ✓ Express-Lieferung möglich?

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  • Rücksendung & Erstattung Rücksendung & Erstattung

    ✓ Wie sende ich einen Artikel zurück?
    ✓ Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
    ✓ Wie lange kann ich das Paket zurücksenden?

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  • Gutscheine & Rabatt Gutscheine & Rabatt

    ✓ Kann ich einen Rabatt erhalten?
    ✓ Gutschein nachträglich berechnen?
    ✓ Gutscheincode funktioniert nicht

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  • Produkte & Qualitätsklassen Produkte & Qualitätsklassen

    ✓ Welches Teil passt zu meinem Fahrzeug?
    ✓ Wo finde ich meine Fahrgestellnummer?
    ✓ Welche Qualitätsstufen haben die Teile?

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  • Nachhaltigkeit Nachhaltigkeit

    ✓ Woher stammen die Fahrzeuge?
    ✓ Was passiert mit übrigen Teilen?
    ✓ Nachhaltigkeits-Strategie?

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  • Allgemeines Fragezeichen ICON Allgemeines

    ✓ Garantie auf Teile möglich?
    ✓ Welche Teile sind im Sortiment?
    ✓ Welche Baureihen sind verfügbar?

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