FAQs - Häufige Fragen
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Konto
✓ Wie kann ich mich registrieren?
✓ Wie kann ich mein Passwort ändern?
✓ Wie kann ich meine Lieferadresse ändern? -
Bestellung
✓ Sind Auslandsbestellungen möglich?
✓ Warum funktioniert der Gutschein nicht?
✓ Wie kann ich meine Bestellung ändern? -
Zahlung
✓ Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
✓ Wann wir meine Rücksendung zurückerstattet?
✓ Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
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Versand & Lieferung
✓ In welche Länder liefert das Mercedes-Benz Used Parts?
✓ Gibt es eine Sendungsverfolgung?
✓ Express-Lieferung möglich? -
Rücksendung & Erstattung
✓ Wie sende ich einen Artikel zurück?
✓ Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
✓ Wie lange kann ich das Paket zurücksenden? -
Gutscheine & Rabatt
✓ Kann ich einen Rabatt erhalten?
✓ Gutschein nachträglich berechnen?
✓ Gutscheincode funktioniert nicht
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Produkte & Qualitätsklassen
✓ Welches Teil passt zu meinem Fahrzeug?
✓ Wo finde ich meine Fahrgestellnummer?
✓ Welche Qualitätsstufen haben die Teile? -
Nachhaltigkeit
✓ Woher stammen die Fahrzeuge?
✓ Was passiert mit übrigen Teilen?
✓ Nachhaltigkeits-Strategie? -
Allgemeines
✓ Garantie auf Teile möglich?
✓ Welche Teile sind im Sortiment?
✓ Welche Baureihen sind verfügbar?