Unser Kundenservice.

FAQs - Häufige Fragen

Wie können wir Ihren helfen? Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen - nach Themen sortiert.

Konto

✓ Wie kann ich mich registrieren?
✓ Wie kann ich mein Passwort ändern?
✓ Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Bestellung

✓ Sind Auslandsbestellungen möglich?
✓ Warum funktioniert der Gutschein nicht?
✓ Wie kann ich meine Bestellung ändern?

Zahlung

Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
Wann wir meine Rücksendung zurückerstattet?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Gutscheine & Rabatt

✓ Kann ich einen Rabatt erhalten?
✓ Gutschein nachträglich berechnen?
✓ Gutscheincode funktioniert nicht

Versand & Lieferung

✓ In welche Länder liefert das Mercedes-Benz Used Parts?
✓ Gibt es eine Sendungsverfolgung?
✓ Express-Lieferung möglich?

Rücksendung & Erstattung

✓ Wie sende ich einen Artikel zurück?
✓ Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
✓ Wie lange kann ich das Paket zurücksenden?

Produkte & Qualitätsklassen

✓ Welches Teil passt zu meinem Fahrzeug?
✓ Wo finde ich meine Fahrgestellnummer?
✓ Welche Qualitätsstufen haben die Teile?

Nachhaltigkeit

✓ Woher stammen die Fahrzeuge?
✓ Was passiert mit übrigen Teilen?
✓ Nachhaltigkeits-Strategie?

Allgemeines

✓ Garantie auf Teile möglich?
✓ Welche Teile sind im Sortiment?
✓ Welche Baureihen sind verfügbar?

Antwort nicht gefunden? Kontaktieren Sie uns!

Erleben Sie unseren erstklassigen Service, profitieren Sie von hochwertigen Produkten, exklusiven Angeboten und persönlicher Beratung. Gemeinsam finden wir die ideale Lösung für Ihre Anforderungen.

Call +49 (0) 711 - 17 - 70000

Call E-Mail senden

Call Werkstatt finden