Versand und Lieferung

Der Versand ist grundsätzlich in Länder der Europäischen Union (EU) und der EFTA möglich. Darüber hinaus versenden wir nahezu weltweit in viele weitere Länder. Sollte Ihr gewünschtes Land im Webshop nicht auswählbar sein oder dort nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns hier bitte direkt – wir setzen alles daran, auch in dieses Land zu liefern.

Wir liefern nach:

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereintes Königreich, Zypern Eine Versendung in ein nicht aufgelistetes Land kann nicht in jedem Fall zugesagt werden. Lieferungen auf Inseln können länger dauern.

Damit Ihre Bestellung verlässlich bei Ihnen ankommt

Wann sind die bestellten Artikel bei Ihnen?

Eine Bestellung in handelsüblichem Umfang trifft innerhalb von ca. 2-4 Werktagen bei Ihnen ein. Bei Bestellungen von größeren Mengen wenden Sie sich bitte an unsere Kunden-Hotline: +(49) 711 - 17 70 000, Montag - Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt mit Versand- und Logistikunternehmen, mit denen wir seit Jahren erfolgreich zusammenarbeiten. Für Waren, die aufgrund ihres Gewichtes, Volumens oder ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg versandt werden können, bieten wir den Lieferservice über unsere Hausspedition an.

Bestellungen per Express:

Expressbestellungen von Montag bis Donnerstag (bis 14:00 Uhr, außer an Feiertagen) verlassen noch am gleichen Tag unser Haus und sind, sofern irgendwie möglich, am nächsten Tag bereits bei Ihnen. Dies ist allerdings nur innerhalb Deutschlands möglich. Auf die Deutschen Inseln und ins Ausland dauert die Lieferung länger. Achtung! Standardmäßig bieten wir keine Samstagszustellung an. Sollten Sie also (zuschlagspflichtige) Samstagszustellung wünschen, so wenden Sie sich bitte an unsere Kunden-Hotline: +(49) 711 - 17 70 000, Montag - Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr.

Versandkosten

Die entsprechenden Versandkosten entnehmen Sie direkt an Ihrer ausgewählten Ware. Ihre Bestellung erreicht Sie in ca. 2-4 Werktagen nach Versand (für Bestellungen in üblichem Umfang). Schwere oder sperrige Artikel liefern wir per Spedition. Bei Bestellungen über den handelsüblichen Umfang hinaus, werden wir Sie zu den tatsächlichen Versandkosten kontaktieren. Für die Zustellung einer Expressbestellung innerhalb Deutschlands bei Bestellungen berechnen wir einen Kostenzuschlag von 23,80 € (inkl. MwSt.). Bei Versand von Bestellungen in Länder außerhalb der EU haben Sie Steuern, Zollgebühren und -kosten vollumfänglich zu tragen.

Versandkostenberechnung bei Auslandslieferungen

Bei der automatischen Berechnung für den Auslandsversand kalkuliert unser Webshop stets auf Basis der günstigsten Alternative - also Containerfracht per Schiff oder Bahn. Sollten Sie Ware auch Übersee besonders schnell benötigen, so wenden Sie sich bitte an unsere Kunden-Hotline: +(49) 711 - 17 70 000, Montag - Freitag von 08:00 bis 17:30 Uhr. Es gibt fast immer Wege und Möglichkeiten. Bei Versand per Luftfracht ist jedoch mit deutlich höheren Kosten zu rechnen. Wir bitten also in einem solchen Fall um Kontaktaufnahme und individuelle Klärung.

Wie ist die Ware verpackt?

Um die Waren auf dem Weg zu Ihnen zu schützen, nutzen wir Verpackungsmaterial, das größtenteils aus Altpapier besteht. Unsere hochwertige Verpackung entspricht selbstverständlich der deutschen Verpackungsverordnung. Nach Erhalt der Ware bedeutet das für Sie: problemlose Entsorgung der Kartonagen im Altpapier. Übrigens – die wenigen, notwendigen stofffremden Anhaftungen wie Klebebänder und Etiketten und der geringe Folienanteil stören diesen Recycling-Prozess nicht.

Wie werden Zollbestimmungen berücksichtigt?

Bei internationalen Lieferungen können vom Bestimmungsland Zollgebühren und Einfuhrsteuern erhoben werden. Diese Kosten sind stets vom Empfänger zu tragen.

Für Sendungen außerhalb der EU sind wir gesetzlich verpflichtet, Zolldokumente beizulegen, die den Warenwert sowie die Art bzw. den Inhalt der Lieferung angeben. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, behalten wir uns vor, diese Informationen vollständig und korrekt anzugeben. Bitte beachten Sie, dass Zollbehörden Sendungen öffnen und prüfen können. Darauf haben wir keinen Einfluss.

Zoll- oder Einfuhrgebühren werden erhoben, sobald das Paket in Ihrem Land eintrifft. Etwaige Abfertigungsgebühren sind ebenfalls vom Empfänger zu bezahlen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Kosten und können ihre genaue Höhe nicht im Voraus bestimmen.

Da sich Zollbestimmungen je nach Land stark unterscheiden, empfehlen wir, sich für detaillierte Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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